Услуга защиты электронной почты

Электронная почта является важным рабочим инструментом и стала неотъемлемой частью эффективной повседневной деятельности каждой компании. Вместе с тем, возросли угрозы безопасности и количество всевозможного спама, что негативно влияет не бизнес-деятельность компаний:
 

- работники тратят много времени на чтение и удаление нежелательных сообщений;
- электронный мусор быстро заполняет почтовые ящики, что вызывает необходимость дополнительных инвестиций в оборудование, а также увеличивает риск не получить действительно важные письма;

- ИТ системы и компьютеры компании, а также канал интернет связи,испытывают дополнительную нагрузку, что в итоге замедляет деятельность всей компании;
- попавшие в сеть компании и компьютеры работников вирусы замедляют, а могут и вовсе остановить, их функционирование;
- возрастает вероятность кражи, порчи или уничтожения информации.

Эти проблемы часть компаний решает путем внедрения дорогостоящих технических средств защиты в электронных почтовых системах или пользовательских компьютерах. Более дешевые либо бесплатные средства защиты не обеспечивают достаточной безопасности, а их администрирование требует значительных человеческих ресурсов. Кроме того, как показывает практика, подобные решения дополнительно нагружают ИТ инфраструктуру компании и замедляют ее работу. Поэтому для решения вышеперечисленных проблем мы предлагаем услугу защиты электронной почты bridge2cloud, котораяобеспечивает защиту от спама и распространяющихся по электронной почте вирусов.

 

В чем исключительность этой услуги?
 

-  Услуга. Решение предоставляется как услуга (англ. Software as a Service).
-  Решение уровня Enterpise. Решение разработано на основе технологий компании „IronportSystems“ – одной из ведущих в этой области. Компания „Ironport Systems“ недавно присоединилась к компании „Cisco Systems“ – всемирно известному производителю оборудования для компьютерных сетей.

 

Функциональность
 

Сначала электронные письма принимаются диагностической системой, которая обезвреживает зараженные и отсекает нежелательные сообщения. Эта проверка занимает несколько миллисекунд, после чего безопасные и нужные письма пересылаются адресату.

      Каждое письмо проверяется несколькими способами:
- Фильтр репутации отправителя. Если отправитель внесен в список распространителей спама, то приходящие от него письма сразу блокируются. Уже на этом этапе отсекается около 80% нежелательных электронных сообщений.

- Фильтр содержимого. Фильтр содержимого проверяет содержание сообщения и его конструкцию. С помощью этого фильтра отметается более 98% спам-сообщений, содержащих графические объекты.
- Фильтр ссылок. Поскольку в большинстве электронных адресов указываются ссылки, предлагающие посетить те или другие интернет-сайты, этот фильтр определяет и блокирует письма, содержащие ссылки на вредоносные сайты.
- Фильтр прикрепленных файлов. Этот фильтр предназначен для выявления зараженных вирусами пересылаемых документов и предотвращает попадание вирусов во внутреннюю сеть компании.
- Фильтр подозрительных сообщений. Руководствуясь информацией, собранной всемирной сетью SenderBase, которая фиксирует отправителей подозрительно большого потока сообщений, подозрительные письма временно направляются на карантин.

После проверки письма пересылаются во внутреннюю сеть компании. Не соответствующие критериям проверки сообщения попадают во временный карантин. При необходимости они могут быть пересланы получателю либо удалены.

 

Практический пример

В издательской компании работают 30 сотрудников.Два года назад в этой компании была внедрена система электронной почты и сотрудничества Microsoft Exchange, которой пользуются все работники компании. Электронная почта – очень важный рабочий инструмент компании: по почте приходят заказы, согласуются макеты для печати. Работа с клиентами очень динамична и требует быстрой реакции на запросы и пожелания.

Для защиты от нежелательных сообщений и зараженных вирусами писем использовались стандартные средства Microsoft Exchange. Они блокировали часть спама, но, тем не менее, работники, чьи электронные адреса указаны на интернет-сайте компании, ежедневно получали до 50 нежелательных сообщений. Компьютеризированные рабочие места также были оснащены антивирусными программами, однако большинство работников их отключили, так как эти программы замедляли работу компьютеров. По этой причине один из компьютеров был заражен вирусом, который распространился на другие компьютеры и системы, в результате чего работа компании несколько дней была нарушена.

После этого инцидента компания планировала приобрести специализированное оборудование для обеспечения безопасности электронной почты. Но от этих планов пришлось отказаться – их осуществление потребовало бы больших инвестиций в оборудование и повышение компетенции ИТ персонала. Было принято альтернативное решение – приобретена услуга защиты электронной почты bridge2cloud. Теперь работникам больше не нужно тратить время на чтение и удаление писем нежелательного содержания, а ИТ администраторы компании могут быть спокойны, что компьютеры защищены от распространяемых по электронной почте вирусов. Так же были отменены функции защиты электронной почты в системе электронной почты и она стала работать быстрее; возросла эффективность работы сотрудников. Оплата за услугу производится помесячно, размер оплаты зависит от количества пользователей услуги.


Преимущества

Оптимизация расходов. Приобретение решения как услуги освобождает клиента от необходимости:
- инвестировать в техническое или программное обеспечение;
- заботиться об администрировании и сервисном обслуживании решения;
- тратить время и энергию на удаление спама.
Уменьшение загруженности ИТ ресурсов. Так как нежелательные и зараженные вирусами письма даже не попадают в сеть компании, то имеющиеся ИТ ресурсы (серверы, компьютеры и интернет-связь) не загружаются ненужной работой, а пользователи услуги получают «чистый» поток электронных писем.
Увеличение продуктивности. Сотрудники не тратят рабочее время на чтение и удаление ненужных писем, а защита от вредоносных вирусов уменьшает количество простоев по причине сбоя в работе ИТ инфраструктуры или компьютеров.
Надежная защита. Услуга обеспечивает блокировку более чем 98% электронного мусора, предотвращая его попадание в систему электронной почты. Статистика услуги показывает, что вероятность ошибочно трактовать ценное письмо как спам меньше, чем одно письмо из миллиона.

       
Вопросы и ответы

С помощью фильтра содержимого отметается более 98% спам-сообщений, содержащих графические объекты. Значит ли это, что нельзя высылать и получать файлы .jpg, .jpeg, .tif и других графических форматов?
Услуга позволяет высылать и получать графические материалы всех типов и форматов. Тем не менее, современные механизмы защиты обеспечивают защиту от электронного мусора, опираясь не только на текстовую, но и на графическую информацию. Это еще больше повышает эффективность защиты.

Что означает термин «временный карантин»? Кто информирует о находящихся на карантине письмах?
Направление на временный карантин означает, что потенциально опасное или ненужное письмо не высылается пользователю, но и не удаляется. В этом случае пользователь по электронной почте информируется о том, что на карантине находится адресованное ему письмо. Он сам может просмотреть содержание письма и определить, нужное это письмо или нет.

Сложно ли начать пользоваться этой услугой? Как это отразится на нашей ИТ инфраструктуре?
Начать пользоваться услугой Вы сможете уже на следующий день после ее заказа. Вам не нужно будет делать никаких изменений в имеющейся ИТ инфраструктуре – все необходимые изменения и установки будут сделаны нашими специалистами. Ваши работники будут пользоваться электронной почтой точно так же, как раньше, словно и не было никаких изменений. Просто теперь они не будут получать нежелательные или зараженные вирусами письма.

Мы – небольшая растущая компания. Есть ли смысл нам на данном этапе приобретать такую услугу вместо собственного решения?
Поскольку ваша компания развивается, вы находитесь в очень динамичном состоянии, и пока сложно прогнозировать, каковы будут ваши потребности в ИТ ресурсах. Предлагаемая нами услуга предусматривает помесячную оплату. Размер платежа каждый раз будет зависеть лишь от количества пользователей услуги в течение оплачиваемого месяца. Таким образом, ваша компания не понесет ненужных финансовых расходов.

Я не являюсь специалистом в области ИТ. Смогу ли я пользоваться услугой и справлюсь ли с возможными трудностями?
Пользователь нашей услуги и не должен быть ИТ профессионалом. Эту ответственность мы берем на себя. Мы активируем услугу, а если возникнут проблемы – предоставим профессиональную консультацию и помощь.