Социальная сеть компании

Социальная сеть компании (корпоративная социальная сеть) – это решение сотрудничества, управления знаниями компании и развитием инноваций. Это комплект интерактивных электронных средств, помогающий сотрудникам компании объединяться в тематические группы, сотрудничать, дискутировать, обмениваться знаниями и опытом.

Услуга обладает функциональностью управления порталами и документами, поиска и анализа информации. Большинство этих функций используется в общественных (англ. public) социальных сетях, таких как Facebook, LinkedIn, Twitter и т.п. Социальная сеть компании – похожее решение, только круг ее участников ограничен – это сотрудники компании, а обсуждаемые темы связаны с конкретными задачами деятельности компании, а не с интересами в свободное от работы время (хотя и эти темы могут обсуждаться сотрудниками).


В чем исключительность этой услуги?
 
- SaaS. Приложение предоставляется как услуга (англ. Software as a Service).
- Интерактивность. В отличие от обычного внутреннего портала, социальная сеть компании обладает большим набором интерактивных инструментов, которые дают возможность работнику не только просматривать размещенную коллегами информацию, но и самому принимать активное участие в наполнении сети содержанием: обсуждать, задавать вопросы, поднимать актуальные темы. Способствует интерактивности и то, что каждый сотрудник в сети идентифицируется, и у него есть краткий личный профиль с фотографией. Поэтому все записи в сети имеют своих авторов.
- Удобство при использовании (англ. Usability). Как и в общественных социальных сетях, при разработке услуги большое внимание уделялось удобству при использовании. Решение создано так, что пользоваться им легко могут даже не имеющие знаний в ИТ области люди.


Функциональность
 

		Группы. Сотрудники могут объединяться в группы: по отделам, проектам, компетенции и другим общим интересам. Эти группы являются основой для сотрудничества участников сети. В социальной сети компании у каждого сотрудника есть свой профиль (англ. My Profile). В профиле содержатся такие сведения, как имя и фамилия сотрудника, его должность, трудовой опыт и компетенция, увлечения и др. Так же тут может быть размещена его фотография.
		Общее рабочее пространство. Wiki – в процессе работы группы созданная ее участниками интернет-страница (англ. Web Site). Любой пользователь может легко создать Wiki страницу, также как и пополнить содержание уже созданной wiki страницы, что-либо исправить или прокомментировать. Пример результата Wiki страницы – сообща создаваемый документ, который может постоянно совершенствоваться. Общие дискуссии – открытое обсуждение какого-либо вопроса, проблемы в виде комментариев. Выяснение мнения сотрудников методом опросов (англ. Poll). Блог (англ. Blog) – доска объявлений компании, которая дает возможность пользователям быстро передать сообщение для широкой аудитории. Обычно блог создается одним автором, а остальное его содержание наполняется записями читателей, которые они оставляют в виде комментариев. Функциональность трибуны (англ. Microblog, Shout Box) помогает интерактивно и быстро публиковать сообщения в общем информационном простанстве компании, и таким образом общаться с другими участниками конкретной группы. Публикуемую информацию можно пополнить файлами (англ. File), которые легко загружаются в любое место социальной сети.
		Организация работы. Список задач (англ. To Do List) помогает сотрудникам управлять своими рабочими заданиями, не забывать их, а так же назначать задания своим коллегам. В календаре рекомендуется отмечать события, связанные с деятельностью группы: с работами по продажами, проектными работами и т.п. Хронологию действий участников группы можно наблюдать по потоку действий (англ. Activity Stream).
		Поиск информации. Быстро найти в пространстве социальной сети компании необходимую информацию помогает функциональность поиска (angl. Search). Поиск облегчают тэги – ключевые слова (англ. Tag). Это созданные пользователем  в свободной форме идентификаторы для отдельных wiki, дискуссий и других информационных объектов. Также есть возможность подписаться на сообщения о сделанных другими участниками сети дополнениях к информации, комментариях. Эти сообщения приходят на электронную почту сотрудника либо в специальное пространство непрочитанных сообщений. Так реализуется принцип, что не пользователь ищет информацю, а сама информация должна достичь его.

Преимущества

- Участие всех сотрудников;
- Накапливание базы знаний компании;
- Разработка новых идей;

- Быстрый поиск полезной информации;
- Экономия времени при вовлечении новых сотрудников;
- Информация по управлению проектами и проектные документы находятся в одном месте;
- Обмен опытом и повышение компетенции;
- Уменьшение количества совещаний и их продолжительности;
- Общая работа по созданию информации (содержaния);
- Преимущества приложения как услуги.

 

Вопросы и ответы
 
Надежно ли защищены мои данные?
Да. Услуга «Социальная сеть компании» полностью защищена как от порчи информации или ее незаконного присвоения, так и от случайной потери информации. Услуга предоставляется из центра обработки данных компании «BlueBridge», который гарантированно защищен от пожара, затопления, несанкционированного физического проникновения и атак хакеров. Ежедневно производится резервное копирование данных, поэтому даже ошибочно удаленные данные не будут потеряны.
 
Мы – молодая растущая компания. Будет ли нам полезна услуга «Социальная сеть компании»?
Развиваясь, компания переживает очень динамичный период, поэтому сложно прогнозировать ее потребности в ИТ ресурсах. Предлагаемая же нами услуга оплачивается помесячно, то есть каждый раз Вы будете платить только за то количество пользователей, которое было в данном месяце. Таким образом, Ваша компания не будет обременена избыточными финансовыми обязательствами.
Наша услуга обеспечит Вам особую мобильность: вся необходимая Вам информация будет размещена в одном месте и будет доступна отовсюду.
Пользуясь функциональностью создания документов, Вы сможете быстро, удобно и без инвестиций в дорогие офисные приложения создавать, редактировать и делиться информацией.
 
Я не являюсь специалистом в области ИТ. Смогу ли я пользоваться услугой и справиться с возможными трудностями?
Пользователь нашей услуги и не должен быть ИТ профессионалом. Эту ответственность мы берем на себя. Мы активируем услугу, в случае возникновения каких-либо трудностей – окажем профессиональную консультацию и помощь.