Электронная почта и сотрудничество

В чем исключительность этой услуги?
 

- Решение предоставляется как услуга типа SaaS (англ. Software as a Service).

- Услуга расширяет функциональность обычной электронной почты дополнительными средствами организации работ.
 

Функциональность
 

		Электронная почта. Создание электронных писем, их редактирование, группировка. Быстрый детальный поиск. Защита от вирусов и спама.
		Календари. Личный и корпоративный календари, позволяющие планировать не только свое личное рабочее расписание, но и резервировать общие ресурсы компании, организовывать общие совещания и назначать задания. Интуитивное распознавание даты: даты в текстах писем связаны (активными ссылками) с используемыми календарями.
		Управление контактами. Централизованное накопление, корректировка и использование контактов клиентов, поставщиков и коллег.
		Совместное использование документов и файлов и управление ими. Инструмент создания документов (текстов, презентаций). Возможность сообща создавать и редактировать внутри организации информационные файлы с сохранением истории версий их изменений. Предоставление созданной информации внешним пользователям (клиентам, поставщикам).
		Внутренний коммуникатор компании. Модуль коротких сообщений и электронных разговоров.

 

Преимущества

Эффективность работы. Улучшение распространения информации внутри компании, контроль выполнения заданий и более эффективное планирование времени. Доступность информации и возможность создавать и редактировать информационные файлы независимо от Вашего местонахождения.
Средства для совместной работы. Возможность совместной работы с информацией и документами, как в проектной группе, так и в масштабах всей компании. Планирование и организация общих совещаний. Общий список контактов: накопление, хранение, корректировка, пользование.
Мобильность. Пользоваться услугой можно везде, где есть связь с Интернетом, а так называемая «off-line» версия гарантирует пользователю системы локальную доступность данных на его компьютере или в мобильном телефоне в те моменты, когда связь с интернетом отсутствует.
Совместимость. Услугой можно пользоваться, выбрав привычную операционную систему или программное обеспечение, например, Microsoft Outlook, Thunderbird, Apple Mail, iCal или Contacts.
Безопасность и надежность. Информация защищена от потерь, постоянно производится резервное копирование. Внедрена защита от вирусов, вредоносных программ и сообщений нежелательного содержания.
Персональное обслуживание и консультации. Услуга активна в режиме 24/7. В рабочие часы наши специалисты проконсультируют вас по вопросам функциональности и особенностям предоставления услуги. Услуга предоставляется из удаленного центра обработки данных, который соответствует все требованиям по безопасности и надежности. Техническое решение гарантирует 99,9% доступности услуги.
Гибкость. Решение совместимо со всеми популярнейшими решениями схожего характера. Оплата за пользование услугой производится в виде месячного платежа, размер которого зависит от действительных потребностей бизнеса – количества пользователей.
 

Пример внедрения услуги
 

Компания, в которой работают 14 сотрудников, пользуется электронными почтовыми адресами, предоставляемыми своим интернет-провайдером. Для хранения общих файлов компания приобрела сервер небольшой мощности, который находится в ее офисе. Несколько сотрудников компании работают на стационарных компьютерах, большая часть пользуется переносными компьютерами. И хотя существенных претензий к организации и работоспособности ИТ инфраструктуры у сотрудников компании нет, в процессе работы появились некоторые неудобства, основными из которых являются:

- сотрудникам сложно координировать время встреч с клиентами и коллегами;

- для презентаций используется единственный имеющийся у компании проектор, поэтому нужно знать график его занятости;
- в компании имеются два служебных автомобиля для поездок к клиентам, и было бы удобно знать их графики занятости.
- в компании нет централизованного списка контактов сотрудников, клиентов и партнеров;
- сотрудники не получают на свой мобильный телефон информации личной электронной почты, календаря и о занятости ресурсов компании.

Клиенту была предложена услуга «Электронная почта и сотрудничество». В состав услуги входит передовое решение для почтового сервиса, обладающее в то же время очень полезной для организации работы компании функциональностью: корпоративный календарь для общего планирования деятельности компании и индивидуальных заданий, общий список контактов, резервирование ресурсов. Приобретя эту услугу, клиент смог отказаться от имевшегося файлового сервера, так как пространство для обмена документами входит в состав услуги. Это решение повысило надежность всей ИТ системы клиента, потому что услуга осуществляется из высоконадежного центра обработки данных, где постоянно производится резервное копирование. Услуга оплачивается ежемесячно, а размер оплаты определяется количеством работников компании. Это позволяет легко приспособить мощности ИТ ресурсов к нынешней ситуации в компании.
 

 

Вопросы и ответы
 

Надежно ли защищены мои данные?
Да. Услуга «Электронная почта и сотрудничество» полностью защищена как от порчи информации или ее незаконного присвоения, так и от случайной потери информации. Услуга предоставляется из центра обработки данных, который гарантированно защищен от пожара, затопления, несанкционированного физического проникновения и атак хакеров. Ежедневно производится резервное копирование данных, поэтому даже ошибочно удаленные данные могут быть восстановлены.

Мы – молодая растущая компания. Будет ли нам полезна услуга «Электронная почта и сотрудничество»?
В данный момент ваша развивающаяся компания находится в очень динамичном состоянии, поэтому сложно прогнозировать ее потребности в ИТ ресурсах. Предлагаемая нами услуга оплачивается помесячно, то есть каждый раз вы будете платить только за то количество пользователей, которое было в данном месяце. Таким образом, ваша компания не будет обременена  ненужными финансовыми обязательствами.
Наша услуга обеспечит вам особую мобильность: вся необходимая Вам информация будет размещена в одном месте и будет доступна отовсюду (как с вашего компьютеризированного рабочего места, так и с мобильного телефона, при наличии доступа в Интернет и браузера). Вы сможете планировать встречи, координировать работу и задания сотрудников, даже проводя за пределами офиса большую часть времени.
Пользуясь функциональностью создания документов, вы сможете быстро, удобно и без инвестиций в дорогие офисные приложения создавать, редактировать и делиться документами.

Большинство сотрудников компании привыкли работать клиентом «Microsoft Outlook». Так же у нас есть несколько пользователей Apple. Сможем ли мы работать с обеими системами?
Да, предлагаемая нами услуга полностью совместима как с уже привычным для вас «Microsoft Outlook» клиентом, так и с «Apple Mail», «iCal» и «Contacts». Так же могут быть подключены и мобильные телефоны, чтобы вы смогли иметь доступ к нужной информации где и когда угодно.

Я не являюсь специалистом в области ИТ. Получится ли у меня пользоваться услугой и справиться с возможными трудностями?
Пользователь нашей услуги и не должен быть ИТ профессионалом. Эту ответственность мы берем на себя. Мы активируем услугу, в случае необходимости выполним миграционные проекты. Если в процессе пользования услугой возникнут какие-либо трудности – окажем профессиональную консультацию и помощь.